一、方案優(yōu)勢

餐飲、物流、酒店、房產(chǎn)中介、教育培訓、汽車4S店、健身會所、美容美發(fā)等連鎖型服務企業(yè),往往擁有數(shù)百乃至上千門店,分布于全國各地。 除了日常電話溝通外,總部還需要對所有門店的通話記錄和通話錄音進行統(tǒng)一收集和管理,從門店與客戶的電話溝通內(nèi)容中挖掘客戶需求、考核門店業(yè)績、了解客戶滿意度,已成為這類服務型企業(yè)的剛性需求。 連鎖門店電話組網(wǎng)及統(tǒng)一管理方案,采用"分布式部署、集中式管理"構架,實現(xiàn)電話錄音集中管理、設備遠程維護
美容連鎖企業(yè)
·痛點:50多家門店的電話營銷情況、電話有效預約客戶情況,總部都無法知曉；發(fā)生客戶糾紛,難以處理
·方案:門店部署ippbx IP電話交換機,存儲本地錄音；總部部署錄音管理系統(tǒng),定時抓取各門店的錄音
·價值:總部通過門店電話錄音了解經(jīng)營情況；門店通過錄音有效處理客戶糾紛問題
教育培訓連鎖企業(yè)
· 痛點:無法統(tǒng)計外出招生老師的電話數(shù)量和質(zhì)量；招生轉化率低,難以提高
· 方案:外出老師使用手機軟電話,遠程注冊到門店ippbx IP電話交換機；總部部署錄音管理系統(tǒng),門店管理人員可查看各自的錄音
· 價值:每個招生電話有錄音和記錄,便于統(tǒng)計分析；根據(jù)電話溝通詳情,挖掘客戶感興趣課程,提高轉化率
銀行連鎖網(wǎng)點
· 痛點:銀監(jiān)會規(guī)定"理財產(chǎn)品銷售過程中必須有錄音",且需長時間保存
· 方案:網(wǎng)點部署ippbx IP電話交換機,提供本地電話錄音；總部部署錄音管理系統(tǒng),定時抓取各網(wǎng)點通話錄音,保存到服務器上
· 價值:總部集中存儲各網(wǎng)點錄音,以備監(jiān)管部門查詢；各網(wǎng)點通過錄音有效處理客戶糾紛問題

二 、方案特色

豐富的業(yè)務和接口能力
· 支持語音、視頻、傳真、會議、錄音、移動分機等業(yè)務
· 支持模擬中繼PSTN、數(shù)字中繼30B+D、IP中繼SIP/IMS等運營商電話線路
· 支持模擬話機、IP話機、電腦分機、手機分機等多種終端
· 支持通過4G或移動互聯(lián)網(wǎng)接入智能終端實現(xiàn)移動辦公應用
部署靈活，維護簡單
· 支持單點和多點電話組網(wǎng)部署
· 支持統(tǒng)一網(wǎng)管、集中運維、批量部署
· 支持圖像化網(wǎng)頁配置界面
高可靠，易擴展
·核心業(yè)務和管理系統(tǒng)支持雙機熱備、雙電源/雙網(wǎng)口（可選）
·支持設備級聯(lián)，平滑擴展系統(tǒng)容量
·業(yè)務系統(tǒng)模塊化設計，按需選配，自由擴展
靈活溝通
· 解決企業(yè)業(yè)務全球化，分支分布廣，跨區(qū)域溝通和管理困難等問題
· 在途、在酒店、在客戶現(xiàn)場等都可實時與總部有效溝通。